Sartinka - кимоно и твилли

Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК. При заказе от 15 000 рублей доставка в пункт выдачи СДЭК бесплатная.
Стоимость доставки зависит от города назначения и будет рассчитана на этапе оформления заказа.
Экспресс-доставка распространяется только на сроки доставки транспортной компании. Отправка изделий из наличия со склада осуществляется в течение 3−5 рабочих дней+доставка в зависимости от расположения пункта СДЭК. Отправка изделий «под заказ» осуществляется по поступлению изделий на склад (в течение установленного срока изготовления).В отдалённые регионы мы рекомендуем доставку «Почта России».

В настоящее время в связи с геополитической ситуацией SARTINKA не может гарантировать покупателям за пределами РФ соблюдение сроков доставки товаров. При приобретении товаров лицами, находящимися за пределами РФ, осуществление возврата временно невозможно, просим учесть это при оформлении заказов. Доставка осуществляется двумя способами:

1. Транспортной компанией DHL;
2. Службой Почта России. Стоимость доставки зависит от страны назначения и будет рассчитана на этапе оформления заказа.

Важно — при потере посылки, возврат денежных средств (и за содержимое заказа, и за доставку) не осуществляется.

Оплата осуществляется путем перевода на карту самозанятого или на счет организации SARTINKA, в зависимости от выбранного вами способа.
Важно — Заказ осуществляется после 100% оплаты заказа.

• Товар из наличия

Если Вы хотите обменять или вернуть товар, приобретённый в нашем интернет-магазине из наличия, Вы можете сделать это в течение 3 календарных дней после его получения. Товар должен быть в идеальном состоянии (без следов носки), с оригинальными этикетками на своих местах. Подарок, который был приложен к заказу, должен быть передан вместе с товаром. Транспортные расходы оплачивает покупатель.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 3−21 рабочих (банковских) дней с момента получения нами товара.
Как вернуть товар из наличия?
Свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +79879 146 350 для уточнения информации.
1) Менеджер отправит вам на Email бланк возврата или обмена.
2) Заполните бланк.
3) Тщательно упакуйте товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложить бланк возврата (изделия без заполненного бланка к возврату и обмену не принимаются).
4) Отправить товар через ТК СДЭК. Отправку оплачивает покупатель на месте.
*В случае, если при заказе товара Вы выбрали доставку в пункт выдачи ТК СДЭК, сумма вашего заказа составила больше 15 000 рублей и доставка 0 рублей — при возврате товара необходимо дополнительно оплатить доставку Вашего заказа согласно тарифу, указанному на сайте (350 рублей для ЦАО Россия и 650 рублей для дальних регионов). Ссылка на оплату будет предоставлена после того, как мы получим посылку с изделиями.

• Товар, купленный под заказ с выбранными Вами индивидуальными свойствами (выбор ткани; изменение параметров, указанных в таблице измерений изделия)

Свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +79879 146 350 для уточнения информации.

Товары надлежащего качества, выполненные на заказ по индивидуальному запросу, возврату и обмену не подлежат. На изделие действует гарантийный срок 30 дней. В п. 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300−1 «О защите прав потребителей» определено, что покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
(http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW₃₀₅/1525b1a2f037db240c8e6a749619f86e53857f13/#dst1004…)
Покупатель был ознакомлен и согласен с тем, что реализуемый ему товар является заказным и изготавливается с выбором индивидуальных параметров. При поставке товара в качестве, удовлетворяющем условиям договора, обмену и возврату он не подлежит. Кроме того, покупатель заранее был ознакомлен с характеристиками товара, его свойствами и назначением, о чем свидетельствует его подпись на приложении к договору о спецификации товара.

• Товар ненадлежащего качества, приобретенный из наличия

В течение 3 дней покупатель в праве вернуть деньги или обменять товар на аналогичный.

Гарантия на изделия из SARTINKA — 30 дней.

Срок устранения недостатков по гарантийному сроку соответствует обычному сроку пошива изделий под заказ. Устранение недостатков проводится за счет производителя.
В случае выявления недостатков необходимо:
Свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +79879 146 350 для уточнения информации.
1) Менеджер отправит вам на Email бланк возврата или обмена.
2) Заполнит бланк.
3) Тщательно упакуйте товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложить бланк возврата (изделия без заполненного бланка к возврату и обмену не принимаются).
4) Отправить товар через ТК СДЭК. Отправку оплачивает покупатель на месте.
*В случае обнаружения брака транспортные расходы будут возмещены на внутренний счёт покупателя в SARTINKA.
*В случае, если брак не будет выявлен, изделие вернётся к покупателю.

• Товар ненадлежащего качества, приобретенный под заказ

Гарантия на изделия SARTINKA - 30 дней.

Срок устранения недостатков по гарантийному сроку соответствует обычному сроку пошива изделий под заказ. Устранение недостатков проводится за счет производителя.
В случае выявления недостатков необходимо:
Связаться с нашими менеджерами по телефону +79879 146 350 для уточнения информации.
1) Менеджер отправит вам на Email бланк обмена.
2) Заполнить бланк.
3) Тщательно упаковать товары, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложить бланк возврата (изделия без заполненного бланка к возврату и обмену не принимаются).
4) Связаться с нашими менеджерами по телефону+79879 146 350 и получить трек-номер для возврата через ТК СДЭК.
5) Отправить товар через ТК СДЭК. Отправку оплачивает покупатель на месте.
*В случае обнаружения брака транспортные расходы будут возмещены на внутренний счёт покупателя в SARTINKA.
*В случае, если брак не будет выявлен, изделие вернётся к покупателю.

г. Самара
Шоурум "Мост"
ул.Куйбышева, 78
https://instagram.com/most.fashion.place?igshid=MzRlODBiNWFlZA==
+7 (937) 170-00-05

 г. Самара
Шоурум "Помещение"
ул. Ленинская, 116

г. Астрахань
Магазин дизайнерское одежды "Kamila Studio"
ул. Эспланадская, 23 лит Б1
https://kamilastudio.ru/